Souvent marginalisée par les consommateurs, Zurich Assurance a tenté durant l’année 2013 de renouveler son image. Une opération réussie au vu des chiffres affichés a l’heure du bilan de l’année passée.
Le bilan de notoriété institutionnelle réalisé par Zurich Assurance Maroc en 2013 révèle que l’assureur est considéré comme « élitiste » et que ses offres ne sont pas adaptées à l’ensemble des consommateurs. « Notre but en 2013 a été de redresser notre image grâce à une campagne de développement de notre notoriété sur tous les medias » déclare Frederic Louat, administrateur directeur général de l’assureur.
Une campagne qui a porté ses fruits au vu des améliorations des parts de marché sur la branche auto (6,8%). Le chiffre d’affaires a, lui aussi, progressé de 2.3%, et de 13% pour l’assurance automobile. La filiale du géant suisse de l’assurance affiche de bonnes performances malgré le ralentissement du secteur qui enregistre son plus faible taux de croissance depuis 5 ans. Le résultat financier a, quant à lui, progressé de 3,8%.
Zurich Assurance finit donc son année avec un résultat net de 122 millions de dirhams, en hausse de 22% comparé à 2012. Grâce notamment à une meilleure gestion des charges, et au travail fait au niveau des agences. Malgré la hausses des investissements en 2012 et 2013, l’assureur ne prévoit pas d’investissement cette année.
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